El área de cliente es tu panel personal en Quimera Hosting: desde ahí ves los servicios que tienes contratados, tus facturas, tus dominios y tus tickets de soporte. Es también la puerta de entrada a cPanel, así que vale la pena tenerla a mano.
Cómo iniciar sesión, paso a paso
- Entra a quimerahosting.com/clientes. También llegas desde el botón Mi cuenta del menú principal del sitio.
- Escribe el correo electrónico con el que contrataste el servicio. No es el correo corporativo que crees después: es el que usaste al comprar.
- Escribe tu contraseña y pulsa Iniciar sesión.
Guarda la dirección en favoritos. Es la que vas a usar cada vez que necesites pagar, revisar un dominio o pedir ayuda.
Qué encuentras dentro
- Servicios: tus planes de hosting activos, con su fecha de renovación y el acceso directo a cPanel.
- Dominios: los dominios registrados con nosotros, con sus fechas de vencimiento y sus nameservers.
- Facturas: el historial completo, lo pagado y lo pendiente.
- Tickets: las conversaciones con soporte. Todo queda registrado ahí.
Si olvidaste tu contraseña
En la misma pantalla de acceso hay un enlace de ¿Olvidó su contraseña?. Escribe el correo con el que contrataste y te llega un enlace para crear una nueva. Dos cosas que suelen fallar:
- El correo de recuperación puede caer en spam o promociones. Revísalo antes de volver a pedirlo.
- Si el correo con el que contrataste ya no existe o no tienes acceso a él, no podrás recuperarlo solo. En ese caso escríbenos a soporte y verificamos tu identidad por otra vía.
Ojo con esto: la contraseña del área de cliente no es la misma que la de cPanel ni la de tus correos. Son sistemas distintos. Cambiar una no cambia las otras.
Escrito por el equipo de soporte de Quimera Hosting. Estas guías salen de los casos que atendemos a diario en los tickets de nuestros clientes. Si algo no coincide con lo que ves en tu panel, escríbenos y la corregimos.
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