Tener el correo de la empresa en el celular es lo que hace que realmente se use. La app de Gmail sirve perfectamente para eso: puedes agregar tu cuenta corporativa junto a tu Gmail personal y responder con tu dominio desde el mismo lugar.
Los datos que vas a necesitar
Antes de empezar, ten a mano estos cuatro datos. Son siempre los mismos para todas tus cuentas:
- Usuario: tu dirección completa, por ejemplo
ventas@tuempresa.com. - Contraseña: la que definiste al crear la casilla en cPanel.
- Servidor entrante (IMAP):
mail.tudominio.com, puerto 993 con SSL/TLS. - Servidor saliente (SMTP):
mail.tudominio.com, puerto 465 con SSL/TLS.
Si no estás seguro de los valores exactos, cPanel te los muestra: en Cuentas de correo electrónico, junto a la cuenta, entra en Conectar dispositivos.
Paso a paso en la app de Gmail
- Abre Gmail y toca tu foto de perfil, arriba a la derecha.
- Elige Añadir otra cuenta.
- En el tipo de cuenta selecciona Otra. Este es el paso donde más gente se equivoca: no elijas Google ni Outlook.
- Escribe tu dirección completa y toca Siguiente.
- Elige Personal (IMAP). IMAP mantiene el correo sincronizado entre el celular, la computadora y Webmail; POP3 se lo descarga y lo borra del servidor.
- Escribe la contraseña de la casilla.
- En servidor entrante pon
mail.tudominio.comcon puerto 993 y SSL. - En servidor saliente pon
mail.tudominio.comcon puerto 465 y SSL, y deja marcada la opción de requerir inicio de sesión. - Termina el asistente y espera a que sincronice.
Si algo falla
- «No se puede conectar al servidor»: casi siempre es el puerto o el SSL. Revisa 993 entrante y 465 saliente, ambos con SSL/TLS.
- Recibe pero no envía: el saliente no tiene marcada la autenticación. Actívala y vuelve a probar.
- «Contraseña incorrecta»: restablécela desde cPanel, en Cuentas de correo electrónico → Administrar, y vuelve a intentarlo.
- El dominio es muy nuevo: si acabas de apuntarlo, espera a que termine de propagar antes de configurar el correo.
Si te aparece una advertencia de certificado
El certificado que cifra tu correo se emite junto con el de tu web y cubre mail.tudominio.com, que es exactamente el servidor que acabas de configurar. Con el certificado en su sitio, la conexión va cifrada de punta a punta y el celular no te muestra ninguna advertencia.
Si tu dominio es muy nuevo —lo apuntaste hace unas horas— puede que ese certificado todavía no se haya emitido y aparezca un aviso de «servidor no confiable». No lo aceptes ni lo ignores. Espera a que AutoSSL termine su trabajo, o escríbenos y lo forzamos. Configurar el correo saltándote un certificado inválido es la forma más fácil de que alguien te intercepte la contraseña en una red pública.
El mismo procedimiento sirve para todo: Outlook, Apple Mail o Thunderbird piden exactamente estos datos. Cambia la pantalla, no la configuración.
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Escrito por el equipo de soporte de Quimera Hosting. Estas guías salen de los casos que atendemos a diario en los tickets de nuestros clientes. Si algo no coincide con lo que ves en tu panel, escríbenos y la corregimos.
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